IBM Japonya Hikayesi

   Bilgisayar devi IBM, bir deneme projesi olarak, bazı parçalarını Japonya'da üretmeye karar verir.
   Ayrıntılı özellikler saptanırken, kabul edilebilir hatalı parçaların sınırı, her 10000 parçada 3 hatalı parça olarak belirlenir.
   Teslimat geldiğinde yanına bir de mektup vardır.
   " Biz Japonlar, Kuzey Amerika çalışma usullerini anlamakta güçlük çekiyoruz. Her 10000 parça için 3 hatalı parça yapıp, ayrıca paketledik. Umarız bu sizi memnun eder. "
   Bunu IBM' de hala gülerlermiş. :)

Bu içerik "Geleceğe Yön Veren Sözler" adlı kitaptan alıntıdır.