Japon Kalitesi

" Ben ve Deming hiç Japonya'ya gitmemiş olsaydık, orada kalite devrimi yine de gerçekleşecekti... Japon kalite devriminin isimsiz kahramanları, Japon yöneticilerdir."  
( Joseph M. Juran )



Bu içerik "Hayata Yön Veren Öyküler" adlı kitaptan alıntıdır.